Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Kundeindsigtsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Junior Kundeindsigtsanalytiker, der brænder for at forstå kundeadfærd og omsætte data til værdifulde indsigter. Som en del af vores analyseafdeling vil du arbejde tæt sammen med både marketing, salg og produktudvikling for at sikre, at vores virksomhed forstår kundernes behov og præferencer. Du vil være ansvarlig for at indsamle, strukturere og analysere data fra forskellige kilder, herunder kundeundersøgelser, transaktionsdata og digitale interaktioner.
Dine opgaver vil inkludere at udarbejde rapporter og præsentationer, der formidler komplekse data på en letforståelig måde til interne interessenter. Du vil også bidrage til at udvikle segmenteringsmodeller, identificere trends og mønstre samt foreslå konkrete tiltag, der kan forbedre kundeoplevelsen og øge loyaliteten. Stillingen kræver, at du er analytisk stærk, detaljeorienteret og har en naturlig nysgerrighed for at forstå, hvad der driver kundernes valg og adfærd.
Du vil få mulighed for at arbejde med moderne analyseværktøjer og datavisualisering, og du vil blive en del af et dynamisk team, hvor vidensdeling og samarbejde er i fokus. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder, løbende faglig sparring og et inspirerende arbejdsmiljø, hvor dine idéer og indsigter bliver værdsat. Hvis du har lyst til at starte din karriere inden for kundeanalyse og ønsker at gøre en forskel for både kunder og forretning, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere kundedata fra forskellige kilder
- Udarbejde rapporter og præsentationer til interne teams
- Bidrage til udvikling af segmenteringsmodeller
- Identificere trends og mønstre i kundeadfærd
- Foreslå forbedringer af kundeoplevelsen
- Samarbejde med marketing, salg og produktudvikling
- Vedligeholde og opdatere databaser med kundedata
- Deltage i kundeundersøgelser og analyseprojekter
- Sikre datakvalitet og nøjagtighed
- Støtte implementering af nye analyseværktøjer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant videregående uddannelse (f.eks. cand.merc., sociologi, statistik)
- Stærke analytiske evner og talforståelse
- Erfaring med Excel og gerne kendskab til analyseværktøjer (f.eks. Power BI, Tableau)
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at formidle komplekse data på en letforståelig måde
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Nysgerrig og initiativrig
- Teamplayer med gode samarbejdsevner
- Interesse for kundeadfærd og markedsanalyse
- Erfaring med datavisualisering er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med analyse af kundedata?
- Hvordan sikrer du datakvalitet i dine analyser?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har formidlet komplekse data?
- Hvilke analyseværktøjer har du arbejdet med?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med kundeindsigt?
- Hvordan håndterer du store datamængder?
- Har du erfaring med at udvikle segmenteringsmodeller?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye analysetrends?
- Kan du beskrive en situation, hvor din analyse førte til konkrete forbedringer?
